Description and Requirements

Für unser Team in Dortmund suchen wir Verstärkung als

100% Homeoffice Kundenberater (m/w/d) Online Versandhandel | Quereinsteiger willkommen

Was wir bieten:

• Gute Grundvergütung und zusätzliche Boni
• Arbeiten aus dem Homeoffice oder Hybrid
• Flexible Planung (Vollzeit, Teilzeit oder Studentenjobs) für eine gute Work-Life-Balance
• Wellness-Team zur Förderung und Aufrechthaltung der mentalen Gesundheit
• Intensive, bezahlte Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings
• Personalentwicklung durch unser Campus Team und interne Aufstiegsmöglichkeiten
• Prämie durch unsere Mitarbeiter werben Mitarbeiter Aktion
• Zentrale Lage
• Regelmäßige Mitarbeiteraktionen wie z.B. Sommerfeste und Teamabende
• Exklusive Mitarbeiterrabatte bei über 200 Partnern
• Tolles Office, kostenfreie Getränke und frisches Obst
• Hochmotiviertes, aufgeschlossenes und engagiertes Team

Aufgaben im Überblick:

• Betreuung und Beratung der Onlineshop-Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
• Hilfestellung bei der Nutzung des Onlineshops unseres Partners und seiner Produkte
• Bearbeitung von Anfragen zu Produktbestellungen. Lieferungen und Reklamationen

Was wir erwarten:

• Freundliche und empathische Kundenberatung
• Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
• Sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
• Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting Team steht dir jederzeit für Fragen via WhatsApp zur Verfügung: +49 171 222 5982

Was solltest du bei deiner Bewerbung per WhatsApp beachten?

Es gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise von WhatsApp.

Deine Handynummer sowie deine personenbezogenen Daten werden von uns weder gespeichert noch für andere Zwecke als den WhatsApp-Chat verwendet. Bitte sende uns keine Bilder oder Videos.

Um dein Profilbild musst du dir keine Gedanken machen. Wir geben deine Daten oder Bilder nicht an Dritte weiter.

Den Chat löschen wir spätestens 3 Monate nach dem letzten Kontakt mit dir.

Unsere WhatsApp-Nummer steht nur zur Kontaktaufnahme via Chat oder Sprachnachricht und nicht für Telefon- oder Videoanrufe bereit.

Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft - mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international über 70.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau - und das für weltweit agierende und angesehene Partner wie Google, Fitbit, Airbnb und Riot.

Arbeitgeber mit Chancengleichheit

TELUS International ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs- und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt.

Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

#LI-DNI

Additional Job Description

Onlineshopping liegt dir im Blut und du bist ständig auf der Jagd nach dem nächsten Schnäppchen? Wenn du zudem kommunikativ bist und Spaß daran hast, Menschen zu helfen, dann haben wir den idealen Job im Kundenservice für dich!

Language Reference German

EEO Statement

At TELUS International, we enable customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first. TELUS International is the global arm of TELUS Corporation, one of the largest telecommunications service providers in Canada. We deliver contact center and business process outsourcing (BPO) solutions to some of the world's largest corporations in the consumer electronics, finance, telecommunications and utilities sectors. With global call center delivery capabilities, our multi-shore, multi-language programs offer safe, secure infrastructure, value-based pricing, skills-based resources and exceptional customer service - all backed by TELUS, our multi-billion dollar telecommunications parent.

Equal Opportunity Employer

At TELUS International, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicants' qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.