Somos o Américas Serviços Médicos, fazemos parte do UnitedHealth Group , uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealth Group atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Américas Serviços Médicos, especializado em serviços médico-hospitalares; e a Optum , focada em serviços de saúde integrados à tecnologia da informação. No Américas Serviços Médicos nossa rede de hospitais busca superar padrões e melhorar o sistema de saúde, por meio do uso de serviços e tecnologias de ponta que realmente fazem a diferença.
Junte-se a nós e comece a realizar o melhor trabalho da sua vida.℠

Principais responsabilidades:

• Realizar o atendimento telefônico e virtual aos pacientes para agendar, reagendar e cancelar consultas e exames Oftalmológicos para as 13 unidades da Clínica Lotten Eyes.
• Sanar eventuais dúvidas que o paciente poderá ter e efetivar o agendamento bem como, a comercialização de lentes de contato, cirurgias, consultas e exames de rotina como investigação de possíveis doenças oftalmológicas, proporcionando um atendimento de excelência.
• Realizar contato com paciente que já marcaram consulta na clínica para confirmar a presença no dia da consulta/exame através do Sistema.
• Resgatar através contato telefônico, potenciais pacientes que em algum momento fizeram conato com a clínica, para efetivar o agendamento.

Qualificações Necessárias:

• Ensino médio completo.
• Experiência em cargos de atendimento ao cliente.
• Vivência anterior e habilidade no uso de informática.
• Desejável experiência como atendente/operador(a) de call center.
• Desejável conhecimento do processo de solicitação de autorização de plano de saúde.
• Disponibilidade para atuar em modelo de trabalho presencial, de segunda a sexta-feira das 13:30 às 19:30h e aos sábados das 07:30 às 13:30h.

Nosso compromisso é promover uma cultura de inclusão da diversidade, que capacita nossos colaboradores a contribuir com o seu melhor. Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. O UnitedHealth Group é um empregador de igualdade de oportunidades de emprego.

Palavras-Chave: UnitedHealth Group , UnitedHealth , UHG, Amil, Américas Serviços Médicos, Auxiliar de Atendimento, Operador de Call Center, PCD, Pessoas com Deficiência, São Paulo, SP.