Job Requirements

En colaboración con el/la Jefe/a de departamento, supervisar diariamente el planning de reservas de habitaciones a corto, medio y largo plazo, informes de ocupación y estadísticas, así como la lista de “no llegados”, clientes VIP, etc.

• Comprobar los Rooming List de los grupos, asignación de habitaciones y cambios.

• Atender, registrar y asignar habitaciones personalmente a clientes cuando es necesario.

• Atender personalmente reclamaciones, informando de las mismas a los departamentos afectados.

• Proponer al/a la Jefe/a de Departamento las mejoras que estime oportunas.

• Colaborar con el/la Jefe/a de Recepción y la dirección en la política de tarifas de habitaciones.

Work Experience

• Formación: Grado en Turismo, ADE o similar. Ciclo Formativo Superior Hostelería.

• Experiencia: mínima de un año en puesto similar.

• Idiomas: inglés alto, valorable segundo idioma.

• Se valorarán conocimientos en: ofimática, programas de reserva.

• Habilidades de comunicación e interpersonales.

• Orientación al cliente.

• Trabajo en equipo.

• Capacidad de planificación y organización.

• Resolución de problemas y toma de decisiones.

• Capacidad de gestionar equipos de trabajo.

Disclaimer
This job posting is for a position at a hotel that is owned and operated by an independent franchisee. The franchisee controls all aspects of the hotel’s employment practices, including recruiting, hiring, salary, benefits and compensation decisions, and the collection and processing of the personal data that you provide on this website. If you accept this position, you will be employed by a franchisee and not by Hilton. You will not be eligible from compensation or benefits from Hilton. You will be eligible for compensation or benefits only as may be provided to you by the independent franchisee.